Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en aa979

Estos términos establecen las reglas de uso para su cuenta en aa979, incluyendo cómo se procesan los pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y qué ocurre si se detecta un conflicto en su historial de transacciones.

Rige toda cuenta activaPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según ley local
aa979 Condiciones que rigen su cuenta en aa979
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos sus datos y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de estos términos. aa979 aplica medidas de verificación de identidad al momento del primer retiro y cuando se detectan cambios en los datos de titularidad. Usted puede solicitar en cualquier momento la corrección de sus datos personales contactando al soporte con un documento de identidad válido.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro por primera vez, se le pedirá un documento de identidad. Este paso protege su cuenta frente a movimientos no autorizados.

Datos personales

Sus datos se usan únicamente para gestionar su cuenta y procesar pagos. No se comparten con terceros salvo obligación legal expresa.

Retención de información

El historial de transacciones se conserva según los plazos que establece la normativa aplicable. Puede solicitar un resumen de su historial desde soporte.

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de celular o método de cobro asociado, contacte al soporte con su número de cuenta y el cambio específico que necesita.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre los términos

Si necesita aclaración sobre algún punto de estas condiciones, el equipo de aa979 está disponible por los canales habituales del sitio. Identifique su consulta con el número de cuenta para una atención más ágil.

Chat en vivo Disponible desde la sección de ayuda del sitio. Respuesta en español; mencione su número de cuenta al inicio de la conversación.
Correo electrónico Para consultas formales sobre estos términos, envíe su mensaje desde el correo registrado en su cuenta. Guarde el número de ticket que recibirá.
Soporte desde el celular El chat de soporte funciona desde el navegador del celular sin necesidad de instalar nada. Acceda desde la misma sesión activa de su cuenta.

Preguntas sobre los términos y su cuenta

Estas son las dudas que suelen aparecer al revisar los términos. Si su consulta no está aquí, escríbanos desde el chat del sitio.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro y accede al sitio. Al usar el servicio, acepta la versión vigente de las condiciones publicadas en aa979.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si su área no está habilitada, el sistema puede restringir el acceso de forma automática

Conserve el comprobante de pago de su app. Contacte al soporte con el número de operación y su número de cuenta; el equipo verificará el estado de la transacción.

Escriba al soporte desde el correo registrado en su cuenta e indique el dato que necesita corregir. Se le pedirá un documento de identidad válido para procesar el cambio.

Sí. Cualquier cambio se publica con aviso previo en el sitio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente, especialmente antes de realizar operaciones importantes.

Notifique al soporte de inmediato desde el chat del sitio. El equipo puede suspender la cuenta de forma preventiva mientras se verifica el acceso y se revisa el historial reciente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.